Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à nos produits ! Vous trouverez ci-dessous les conditions générales qui s'appliquent à votre achat. Elles sont là pour vous expliquer vos droits et si vous avez des questions, vous pouvez toujours nous contacter et nous serons heureux de vous expliquer comment cela fonctionne. Nous espérons que vous apprécierez votre achat !
Conditions Générales
Généralités
Les présentes conditions générales (les "conditions générales") s'appliquent lorsque vous ("client" ou "vous") passez une commande auprès de Luz Editions ("société", "nous" ou "notre") sur Luz Editions (le "site Internet").
En acceptant les présentes conditions générales, vous confirmez que vous avez au moins 18 ans ou que vous avez l'autorisation de votre tuteur légal et que vous respecterez les conditions générales.
Nous vendons des produits à de multiples juridictions et ces conditions générales se veulent mondiales. Néanmoins, selon la juridiction dans laquelle vous vivez, des lois impératives peuvent également s'appliquer. Nous respectons ces lois applicables et rien dans les présentes conditions générales ne doit être considéré comme une limitation de vos droits légaux obligatoires, si ces lois vous accordent des droits plus importants que ceux énoncés ici.
Commandes
Lorsque vous recevez une confirmation de commande de notre part, votre commande est acceptée et un contrat d'achat est conclu. Nous vous encourageons à conserver la confirmation de commande pour tout contact futur avec nous. Nous pouvons refuser une commande pour diverses raisons, par exemple si vous fournissez des données personnelles incorrectes et/ou si vous avez un dossier de non-paiement de la dette.
Vous pouvez retirer votre commande jusqu'à ce que nous la confirmions. Nous vous rembourserons alors tout paiement que vous, ou votre société de carte de paiement ou de crédit, avez effectué pour la commande.
Nous pouvons annuler une commande si les produits commandés sont épuisés. Nous vous rembourserons alors tout montant payé et vous informerons des produits équivalents si ceux-ci sont disponibles.
Tous les produits commandés restent notre propriété jusqu'à ce que nous ayons reçu le paiement intégral.
Informations sur les clients
Vous êtes responsable de l'exactitude et de l'exhaustivité des données personnelles que vous nous fournissez.
Vous êtes responsable de tous les achats effectués avec vos données de connexion. Veillez donc à garder vos données de connexion secrètes et à ce qu'aucune personne non autorisée n'y ait accès. Faites-nous savoir si vous soupçonnez qu'une personne non autorisée a obtenu l'accès à vos données de connexion.
Prix, frais, etc.
Les prix indiqués sur le site s'appliquent aux commandes passées sur le site. Tous les prix sont exprimés dans la devise indiquée sur le site web et incluent la TVA lorsque celle-ci est spécifiée (selon votre lieu de résidence, la TVA peut toutefois ne pas être applicable à votre achat). Si rien d'autre n'est indiqué sur le site web, les prix ne comprennent pas les frais de paiement ou d'expédition et ceux-ci sont indiqués séparément. Veuillez également noter que les frais locaux (tels que les frais de conversion de devises, les frais de carte de crédit ou de banque, la taxe de vente, les droits de douane, etc.) peuvent s'appliquer en fonction de votre lieu de résidence et des réglementations locales. Ces frais sont à votre charge et ne seront pas remboursés par nous.
Offres spéciales
De temps en temps, nous pouvons, pour des produits spécifiques, offrir des conditions plus favorables que celles prévues dans les présentes conditions générales, par exemple en ce qui concerne le droit de rétractation étendu ou les retours gratuits. Ces conditions plus favorables ne sont valables que pour une durée limitée, jusqu'à ce que les produits spécifiques soient épuisés, et peuvent être annulées par nous à tout moment, et si nous le faisons, les présentes conditions générales s'appliqueront sans modification.
Droits de propriété intellectuelle
Le site web et tout son contenu sont notre propriété ou celle de nos concédants de licence et sont protégés par la législation sur la propriété intellectuelle et le marketing. Cela signifie que les marques, les noms de sociétés, les noms de produits, les images et les graphiques, la conception, la mise en page et les informations sur les produits, les services et les autres contenus ne peuvent être copiés ou utilisés sans notre consentement écrit préalable.
Dérogation
Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur d'image ou typographique sur le site Web, comme les erreurs dans les descriptions de produits, les spécifications techniques, les prix inexacts ou les informations erronées concernant la disponibilité d'un produit en stock. Nous avons le droit de rectifier toute erreur évidente et, à tout moment, de modifier ou de mettre à jour les informations sur le site Web en conséquence.
Les images sur le site web sont uniquement destinées à l'illustration et ne garantissent pas de reproduire le nombre exact de produits que vous recevriez lors d'une commande, ni l'apparence, la fonction ou l'origine exacte des produits.
Modifications des conditions générales
Nous pouvons modifier les présentes conditions générales à tout moment. Nous présenterons alors les conditions générales modifiées sur le site web et elles entreront en vigueur dès que vous les aurez acceptées (dans le cadre d'une nouvelle commande sur le site web ou lors de la navigation sur le site web).
Droit applicable et litiges
En cas de litige, nous nous efforçons de nous conformer à toute décision des autorités nationales compétentes en matière de protection des consommateurs.
Tout litige concernant l'interprétation ou l'application des présentes conditions générales sera régi et interprété conformément aux lois du pays ou de l'État où nous exerçons nos activités et sera soumis à la compétence non exclusive du tribunal du lieu de notre constitution. La "juridiction non exclusive" signifie que vous pouvez introduire une demande contre nous dans une autre juridiction si le droit impératif applicable le prévoit.